Términos y condiciones de Servicio de Life5 - Aviso Legal

A través del presente Aviso Legal, le informamos que la página web con URL life5.es (en lo sucesivo, el “Sitio Web”), bajo la marca comercial “LIFE5”, es YOUR LIFE CORREDURÍA DE SEGUROS S.L. inscrita en el Registro Mercantil de Madrid en el tomo 41.416, folio 70, hoja M-733980, inscripción 1ª; con Código de Identificación Fiscal (CIF) B42814236 y con domicilio social en la Calle Francisco de Rojas, Nº 3, 6º Derecha, 28010, Madrid, CAM, España; autorizada como corredor de seguros, persona jurídica, ante la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones (DGSFP) con la clave J3945.

Puede obtener más información sobre LIFE5 poniéndose en contacto enviando un correo electrónico a la siguiente dirección: info@life5.com.

El objeto del presente Aviso Legal es poner a disposición de aquellos que accedan, naveguen o consulten el contenido del Sitio Web (en adelante, el “Usuario” o los “Usuarios”), las normas que regulan la utilización del presente Sitio Web. Adicionalmente, el Sitio Web posibilita a los Usuarios la contratación de productos de LIFE5 o en los que LIFE5 actúa como intermediario a través de sus formularios facilitados (en adelante, “Clientes”).

Los Clientes, en tanto que deseen ostentar dicha condición, formalizarán su relación con LIFE5 mediante un acuerdo en tal sentido (Condiciones Generales de Contratación), y por tanto se verán obligados, según corresponda, además de por el presente Aviso Legal, por los términos y condiciones particulares recogidos en dicho documento.

Este Sitio Web ha sido desarrollado con fines informativos y comerciales, con la pretensión de acercar a los Usuarios información sobre los productos y servicios por vía electrónica de LIFE5. Así como establecer una plataforma para la contratación de los servicios de LIFE5 o de terceros de los LIFE5 actúa como intermediario.

Los Usuarios, deberán en todo caso leer atentamente el presente Aviso Legal en cada una de las ocasiones en que utilice el Sitio Web, en tanto que el contenido del mismo podrá sufrir modificaciones según LIFE5 lo considere oportuno.

En caso de que alguna de las disposiciones contenidas en el presente Aviso Legal sea declarada nula, se procederá a la retirada o sustitución de la misma. En cualquier caso, dicha declaración de nulidad no afectará a la validez del resto de disposiciones recogidas en este Aviso Legal.

El Usuario es consciente y acepta que el uso del Sitio Web se realiza en todo caso bajo su única y exclusiva responsabilidad y se compromete a lo siguiente:

• A usar el Sitio Web de la manera y en la forma que en este documento se establece.

• A no llevar a cabo ninguna conducta que pudiera dañar la imagen, los intereses y los derechos de LIFE5.

• No utilizar el presente Sitio Web y su información y contenidos con fines ilícitos y/o a no realizar actuaciones que pudieran perjudicar derechos y/o intereses de terceros.

• No realizar actos que pudieran dañar, inutilizar o sobrecargar el Sitio Web, o que impidiera, de cualquier forma, la normal utilización del mismo.

• Abstenerse de copiar o extraer ningún contenido del Sitio Web para su uso privado o público, salvo en los casos autorizados por ley o expresamente consentidos por LIFE5.

El Usuario responderá frente a LIFE5, o frente a terceros, de los daños y perjuicios que se hubieran podido originar como consecuencia del incumplimiento de dichas obligaciones.

El Usuario que acceda y utilice el Sitio Web estará aceptando en su totalidad y, por lo tanto, obligado a cumplir, los términos y condiciones recogidos en el presente Aviso Legal en la versión publicada por LIFE5 en el momento mismo en que se produzca el acceso (en lo sucesivo, las “Condiciones Generales de Uso”).

En caso de que el Usuario no estuviera de acuerdo con las presentes Condiciones Generales de Uso, deberá abandonar este Sitio Web, no pudiendo acceder ni disponer de los servicios que en él se ofrecen.

El Usuario declara disponer de la capacidad jurídica suficiente para vincularse por las presentes Condiciones Generales de Uso. En caso de que el Usuario sea menor de edad, deberá contar con la autorización previa de sus progenitores o de sus tutores legales, quienes resultarán responsables del uso que el menos a su cargo haga del Sitio Web.

El/la cliente de LIFE5 podrá contratar su seguro de vida a través de la página web de life5.es o por vía telefónica en el teléfono 911 98 49 86. Para el proceso de contratación será necesario responder a un cuestionario sobre el capital a contratar, datos personales y de salud. Las respuestas a este cuestionario permiten evaluar el riesgo y dar un precio ajustado a la situación de cada cliente. En este punto se podrá escoger entre 3 productos diferentes específicos para cada cliente, donde se especifican todas las condiciones como el capital y las garantías a contratar.

Tras la selección del producto deseado, se procederá a el pago del mismo. En el caso de contratar el producto por vía telefónica, se podrá elegir el pago anual o mensual y si se quiere pagar con tarjeta o a través de domiciliación bancaria. Actualmente, si la contratación se realiza a través de la web el pago será mensual y con tarjeta.

El/la cliente recibirá un email con la confirmación de pago efectuado. Una vez confirmado, se pasará a la selección de beneficiarios del seguro e introducción de datos personales. Finalmente el cliente, deberá aceptar la nota legal de su póliza de vida. Para terminar, el cliente o asegurado procederá a la firma del contrato de forma online. El tiempo límite para la firma de este será de 30 días, después de este periodo, si no ha sido firmando, el contrato quedará cancelado. Tras la firma del contrato el cliente estará asegurado.

Si el cliente desea la factura en formato electrónico podrá solicitarla en la dirección de correo electrónico ayuda@life5.com y podrá recibir la factura en papel sin ningún coste asociado previa solicitud.

Todo el proceso de compra se realizará en español.

Si tras confirmar la compra usted detecta algún error, deberá contactar lo antes posible con LIFE5, a través de info@life5.com. Puedes consultar más información sobre nuestras condiciones generales de contratación en el link.

Tiene usted derecho a desistir del presente contrato en un plazo de treinta días naturales sin necesidad de justificación. El plazo de desistimiento expirará a los treinta días naturales del día de la celebración del contrato.

Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá usted notificarnos a Life5, Paseo de la Castellana 140 1ºA, 911 98 49 86, ayuda@life5.com, su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, por correo electrónico). Podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura a continuación, aunque su uso no es obligatorio. Tiene usted asimismo la opción de comunicar su deseo de desistimiento por vía telefónica o a través de su área de cliente, donde podrá rellenar un formulario. Si recurre a esa opción, le comunicaremos sin demora en un soporte duradero (por ejemplo, por correo electrónico) la recepción de dicho deseo de desistimiento.

Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.

En caso de desistimiento por su parte, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted, sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial, a no ser que haya usted dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso.

Modelo de formulario de desistimiento

(sólo debe cumplimentar y enviar el presente formulario si desea desistir del contrato)

• A la atención de Life5, Paseo de la castellana 140 1ºA, 28046, Madrid, info@life5.com:
• Por la presente le comunico/comunicamos () que desisto de mi/desistimos de nuestro () contrato de venta del siguiente bien/prestación del siguiente servicio (*)
• Contratado el/pedido el/recibido el (*)
• Nombre del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios
• Domicilio del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios
• Firma del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios (solo si el presente formulario se presenta en papel)
• Fecha

(*) Táchese lo que no proceda.

El acceso general al Sitio Web de LIFE5 no requiere la suscripción o el registro por parte de los Usuarios.

Sin embargo, el acceso a la plataforma de contratación estará condicionado a la obtención previa de la condición de Cliente, y a la asignación de un identificador y su correspondiente contraseña, establecidas por el Cliente a través de su formulario de registro. Dicho registro se realizará a través de los pasos establecidos en el Sitio Web.

El Usuario que no haya obtenido previamente las correspondientes credenciales, otorgadas por LIFE5, no intentará acceder a las zonas de acceso restringido, ni intentará soslayar o manipular los mecanismos de protección establecidos en dicho acceso.

El acceso no autorizado a las zonas de acceso restringido por Usuarios que no hayan sido debidamente autorizados estará sujeto a responsabilidad civil y/o penal.

Responsabilidad del usuario

Los Usuarios responderán de los daños y perjuicios de toda naturaleza que LIFE5 pueda sufrir, directa o indirectamente, como consecuencia del incumplimiento de cualquiera de las obligaciones derivadas de las Condiciones Generales de Uso o por la reproducción total o parcial no autorizada expresamente por escrito, para cualquier finalidad.

Es responsabilidad del Usuario adoptar todas las medidas técnicas adecuadas para controlar razonablemente las amenazas que pueden surgir durante las transmisiones de datos e información que tienen lugar en Internet. Entre dichas medidas, el Usuario deber tener sistemas actualizados de detección de software malicioso, tales como virus, troyanos, etc., tener actualizados los parches de seguridad de los correspondientes navegadores y sistemas operativos, así como utilizar redes cuya seguridad esté verificada.

Responsabilidad de Life5

LIFE5 toma medidas para garantizar la exactitud de la información del Sitio Web.

La información respecto a los productos y servicios que ofrece Life5 en el Sitio Web debe considerarse a modo de introducción y no refleja todos los términos y condiciones aplicables a cada uno de los productos y/o servicios comercializados por Life5, teniendo un mero carácter indicativo, orientativo y estimativo.

Igualmente Life5 no garantiza la utilidad de su Sitio Web o de sus servicios para ninguna actividad en particular por lo que el acceso al Sitio Web y el uso de sus contenidos se realiza bajo la responsabilidad del usuario.

Nuestra mayor preocupación es proteger la información. Guardamos la información que recogemos en servidores seguros y cumplimos con las medidas de seguridad requeridas por la legislación española sobre protección de datos para proteger su información personal.

No obstante, ninguna transmisión de Internet es 100% segura o está libre de errores, ni tampoco los datos guardados son invulnerables. No podemos garantizar la seguridad de nuestro Sitios Web, bases de datos o servicios, así como tampoco podemos garantizar que la información que nos envíe no sea interceptada mientras nos la está transmitiendo a través de Internet. No somos responsables de las acciones de terceros.

Todos los contenidos del Sitio Web y de la Newsletters, incluyendo, a título enunciativo no limitativo, las marcas comerciales, logotipos, gráficos, imágenes, archivos de sonido y vídeo, código de programación, textos, iconos, y los nombres que identifican servicios (en lo sucesivo, el «Contenido«) son propiedad de LIFE5 incluyendo el material de prensa y los contenidos de la web, y están protegidos por la legislación vigente en materia de derechos de propiedad intelectual e industrial.

El acceso del Usuario a este Sitio Web no implica ningún tipo de renuncia, transmisión ni cesión, total o parcial, de dichos derechos por parte de los titulares, por esta razón. Por tanto, el acceso a estos Contenidos por parte de los Usuarios no les otorga, bajo ningún concepto, la posibilidad de su copia, venta, modificación, reproducción, publicación, cesión, transmisión, o creación de nuevos productos o servicios derivados de los Contenidos del Sitio Web.

Es por ello que el Usuario de este Sitio Web no podrá, salvo autorización previa, expresa y por escrito de LIFE5 o de terceros titulares de derechos de propiedad intelectual o industrial, copiar, distribuir, descargar, modificar, suprimir, borrar, alterar, publicar, transmitir, o aprovecharse de cualquier forma de dichos Contenidos.

En este sentido, el Usuario no adquiere derechos o licencia en relación a ningún derecho de propiedad intelectual o industrial relacionados con el Sitio Web ni los Contenidos del mismo, más allá del derecho a navegar por el presente Sitio Web de acuerdo con la finalidad y los términos expuestos en el presente Aviso Legal.

Establecimiento de enlaces con el sitio web

Queda prohibido el establecimiento de enlaces con destino al Sitio Web sin contar con la autorización de LIFE5 de forma previa, expresa y por escrito.

En caso de que se autorice el enlace por LIFE5 de acuerdo con los términos previamente establecidos, el mismo deberá establecerse en los siguientes términos:

1. No se realizarán desde la página web que introduce el enlace (en lo sucesivo, “Sitio Enlazante”) manifestaciones falsas, inexactas o incorrectas sobre el Sitio Web y/o LIFE5.

2. En ningún caso la autorización otorgada por LIFE5 para la realización de un enlace significa cualquier tipo de patrocinio, colaboración, verificación o supervisión del contenido y/o los servicios que se prestan a través del Sitio Enlazante ni que sea responsable del contenido de dicho sitio.

3. El Sitio Enlazante deberá cumplir fielmente con la Ley y no podrá, bajo ninguna circunstancia, albergar contenidos, propios o de terceros, que: (i) sean ilícitos, nocivos o contrarios a la moral, al orden público y a las buenas costumbres; o (ii) induzcan o puedan inducir en el Usuario la falsa concepción de que LIFE5 suscribe, se adhiere o de cualquier manera apoya, las ideas, manifestaciones o expresiones, lícitas o ilícitas del remitente; o (iii) resulten inapropiados o no pertinentes en relación con la actividad de LIFE5.

En el supuesto de incumplimiento de cualquiera de los términos antes enunciados, LIFE5 procederá de forma inmediata y sin previa notificación a la supresión del enlace.

Enlaces externos desde el sitio web

Cualquier acceso a algún sitio web de terceros a través de la navegación por el Sitio Web no comporta recomendación, promoción, identificación o conformidad de LIFE5 con las manifestaciones, contenidos o servicios proporcionados a través de dicho sitio Web.

En el momento en el que el Usuario hace uso de un enlace publicado en el Sitio Web y es redireccionado a un sitio web de un tercero, está abandonando el Sitio Web y, por tanto, deja de estar bajo la protección de las presentes Condiciones Generales de Uso.

En consecuencia, LIFE5 no se hace responsable del contenido de dichos sitios web de terceros, ni de sus condiciones de uso y políticas de privacidad, siendo el Usuario de dichos sitios Web el único responsable de comprobarlos y aceptarlos cada vez que acceda y use los mismos.

LIFE5 utiliza cookies por cuenta propia o de un tercero contratado para la prestación de servicios de medición de audiencias. Las cookies utilizadas en el Sitio Web, se asocian únicamente con un usuario anónimo y su dispositivo móvil o PC, por lo que no proporcionan por sí los datos personales del Usuario.

Para obtener más información relacionada con las cookies utilizadas en el presente Sitio Web, el Usuario puede acceder a nuestra Política de Cookies.

LIFE5 se reserva el derecho a denegar o retirar el acceso al portal y/o a los servicios ofrecidos sin necesidad de preaviso, a instancia propia o de tercero, a aquellos usuarios que incumplan las presentes Condiciones Generales de Uso.

“Nuestra entidad se encuentra adherida a Confianza Online (Asociación sin ánimo de lucro), inscrita en el Registro Nacional de Asociaciones Grupo 1, Sección 1, número nacional 594400, CIF G85804011, Carrera de San Jerónimo, 18, 4º 1, 28014 Madrid (España). Para más información: www.confianzaonline.es

Estas Condiciones Generales se rigen por la ley española. Así mismo, en cumplimiento de lo dispuesto en la Ley de Resolución Alternativa de Litigios, informamos a los consumidores que, como entidad adherida y en los términos del Código Ético, los usuarios podrán acudir a Confianza Online para la resolución alternativa de eventuales controversias (https://www.confianzaonline.es/como-reclamar/formulario-de-reclamaciones/). Si éstas se refieren a transacciones electrónicas con consumidores, o sobre protección de datos cuando estén relacionadas con este ámbito, las reclamaciones serán resueltas por el Comité de Mediación de Confianza Online, acreditado para la resolución alternativa de litigios en materia de consumo. Si las reclamaciones versan sobre publicidad digital, o sobre protección de datos relacionada con este ámbito, serán sometidas al Jurado de la Publicidad de AUTOCONTROL.

Además te recordamos que puedes acceder a la plataforma de resolución de litigios en línea de la Unión Europea siguiendo este enlace: ec.europa.eu/consumers/odr/main/.