Para dar de baja un seguro de Caixabank debes comunicar la cancelación con al menos 1 mes de antelación a la fecha de renovación (artículo 22 de la Ley 50/1980 de Contrato de Seguro). Los seguros del grupo se gestionan a través de dos entidades distintas según el tipo de póliza:
| Tipo de seguro | Aseguradora gestora | Cómo cancelar |
|---|---|---|
| Vida, hogar, salud | VidaCaixa, S.A.U. | Burofax o área cliente CaixaBankNow |
| Coche, moto, accidentes | CaixaBank Seguros Generales | Burofax o área cliente |
El método con plena validez legal es el burofax o el correo certificado con acuse de recibo, dirigido a la aseguradora correspondiente. Si el seguro está vinculado a una hipoteca, recuerda que la Ley 5/2019 permite cambiarlo sin que el banco pueda penalizarte. A continuación tienes los pasos detallados, plazos legales y la plantilla descargable de carta de baja.
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Plazo para cancelar tu póliza
Al igual que para las compañías de seguros, el plazo que ofrece Caixabank para la cancelación o baja de sus pólizas es el que se especifica en la Ley. La finalización del contrato se da cuando transcurre un año desde su contratación o cuando se renueva automáticamente.Los seguros son anuales renovables, por lo que todos los años en la misma fecha se renovará automáticamente. Caixabank deberá avisar de esta renovación, para revisar si las condiciones han cambiado, ya sea precio, coberturas, etc. Si no quieres renovar, este es el plazo a cumplir.
- Debes avisar a La Caixa con un plazo de un mes (antes de la renovación del contrato). Te recomendamos mandar la carta de baja del seguro cuando faltan dos meses para la renovación. Y que esto quede registrado.
- Si acabas de contratar tu seguro, el periodo de desistimiento suele ser de 30 días, dependiendo de la póliza contratada.
¿Qué pasa si no cumplo con el plazo?
Si no cumples con el plazo establecido, es muy probable que Caixabank lo renueve automáticamente y te diga de esperar a la próxima renovación para su cancelación.Solo será posible realizarlo antes de tiempo en tu póliza de SegurCaixa cuando:
- En el seguro de Salud, incluido dental de La Caixa: por fallecimiento o desempleo de larga duración del asegurado.
- La póliza de Accidentes: Presentando la documentación de jubilación o fallecimiento.
- Para seguros de mascotas: por el deceso de la mascota asegurada.
- En los seguros de coche: Si se procede a la venta o pérdida del vehículo.
- Seguros de hogar: Si ya no eres el propietario de la vivienda.
Pasos para dar de baja tu seguro de Caixabank
Al igual que para otras compañías los pasos son bastante sencillos.
- Mira la fecha de contratación y renovación de la póliza. Asegúrate de buscar el contrato y el número de póliza del producto que quieres dar de baja, el nombre del tomador, el bien o persona asegurada y todos los datos que puedan pedirte.
- Redacta la carta de baja de seguro con todos tus datos.
- Envíala con los métodos que hemos comentado.
- Cancela la domiciliación bancaria.
- Comprueba que se ha cancelado.
Cumplir con el plazo y los procedimientos legales para dar de baja un seguro es esencial y muy recomendable. Es posible que si no lo realizas de esta manera puedas tener consecuencias legales, pudiendo tener una sanción monetaria.
Cancelar el seguro de vida vinculado a hipoteca de La Caixa
Uno de los productos más comunes de La Caixa, que te ofrecen a la hora de solicitar tu préstamo hipotecario (o personal), es el seguro de vida para hipotecas. Debes saber que estos productos vinculados a la hipoteca no son obligatorios, salvo excepción de las pólizas con coberturas de incendios para el hogar comprado. A pesar de esto, no será necesario que contrates este producto con La Caixa si ellos son quienes te otorgan el préstamo.Caixabank debe aceptar que tú compares diferentes productos y elijas el que más te convenga. Los seguros con entidades bancarias como La Caixa suelen tener un precio mayor y no tener las coberturas que mejor se adaptan a tu situación.
Plantilla de carta descargable para cancelar tu seguro con Caixabank
Como referencia, podrás utilizar el siguiente formulario y plantilla para comunicar a Caixabank que te quieres dar de baja de alguno de sus seguros.
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